فترة الضمان والخدمة ما بعد البيع

1. التزام الضمان

أنت في الجانب الآمن: جميع منتجات Meditech تأتي بإصلاح مجاني لمدة سنتين. وفقاً لبطاقة الضمان المرفقة في العبوة، تنطبق فترة الضمان المجاني المقابلة على الوحدة الرئيسية والمسبار

 (المحول) من تاريخ الصنع.

2. إجراء خدمة العملاء
ضمان منتجات Meditech.
نحن نقدر جداً تعليقاتكم القيمة حول منتجاتنا وخدماتنا. الإجراء العام للتعامل مع ملاحظاتكم كما يلي:

① نتلقى ملاحظات العميل؛
② سنقدم للعميل رداً أولياً في أقرب وقت ممكن (خلال 24 ساعة) ونطلب معلومات مفصلة عن المنتج، مثل الرقم التسلسلي للوحدة الرئيسية، ونموذج الخدمة (يجب تعبئته من قبل العميل)، والموديل والإصدار للوحدة الرئيسية، والملاحظات أو السؤال التفصيلي. وفي الوقت نفسه، سنحاول الحصول على اسم العميل ووسيلة المراسلة لتتبع الحالة؛
③ تقديم حلول مهنية للملاحظات. إذا لزم الأمر، يُعاد الجزء المعيب من المنتج إلى الشركة المصنعة للإصلاح أو الاستبدال. وتعتمد تكلفة الشحن على حالات مختلفة، مثل ما إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان المجاني أم لا؛
④ الاستفسار عن الخدمة وفقاً لملاحظات العميل؛
⑤ أرشفة العملية بأكملها للخدمة.

***** Meditech غير مسؤولة عن أي منتج مُعاد دون رسالة مطالبة إلى الشخص المعني (من فريق Meditech)،

لذا يرجى قبل إرسال الأصناف المعيبة التواصل معنا. وإلا فإن المرسل مسؤول عن جميع النفقات والخسارة

Meditech مستعدة دائماً لتقديم أفضل خدمة ما بعد البيع لجميع عملائنا.